Tham khảo

Điều khoản sử dụng bia 365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bia 365, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo pháp luật…

Áp dụng khi mở tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bia 365 Điều khoản sử dụng bia 365
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận cách áp dụng với tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi của bạn liên quan đến tranh chấp tài khoản hoặc cần lưu lại bằng chứng trao đổi với chúng tôi.
Telegram Kênh Telegram chính thức của bia 365, dùng để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng, không phải tùy chọn. Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xác thực nội bộ.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Tài khoản rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng thông thường sẽ qua bước xác minh. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép trên tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại bia 365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư liên quan sẽ bị giữ lại để xem xét theo quy trình xử lý vi phạm điều khoản.

Có. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút phải đứng tên trùng khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Điều này là yêu cầu bắt buộc trong điều khoản thanh toán của chúng tôi.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo trên trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc truy xuất dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại khu vực của mình.