Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bia 365

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
bia 365 Chính sách bảo mật thông tin tại bia 365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bia 365 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và xem xét định kỳ các quy trình lưu trữ để đảm bảo dữ liệu không bị lưu lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thao tác đăng nhập, nạp tiền và mọi trao đổi với hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại. Không có nhân viên nào truy cập thông tin tài khoản ngoài phạm vi xử lý yêu cầu hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu của bạn vào hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu tại bia 365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản để chúng tôi xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập, giúp quá trình quay lại nhanh hơn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khoảng thời gian đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Có, chính sách áp dụng như nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu phiên trên điện thoại — kể cả thao tác nạp qua ví điện tử — đều thuộc phạm vi bảo vệ này.